Nous écrire

Une seule adresse, relevée par la personne qui édite le site : contact@assainissement-de-ma-commune.fr. Nous répondons sous quelques jours ouvrés.

Signaler une donnée inexacte sur la fiche d'un service

Les tarifs, fréquences de contrôle, taux de conformité et missions exercées proviennent de l'extraction nationale SISPEA, dans laquelle chaque collectivité saisit ses propres valeurs. Un écart avec la réalité a donc deux origines possibles, et elles n'appellent pas la même correction.

Si l'erreur vient de notre traitement — un calcul faux, une comparaison qui ne tient pas, un rattachement de commune manifestement erroné, un tarif affiché dans la mauvaise unité —, nous corrigeons. Indiquez l'adresse de la page, la valeur affichée et ce qui vous paraît inexact.

Si l'erreur vient de la déclaration du service, nous ne pouvons pas la réécrire : nous publierions une donnée qui ne correspondrait plus à sa source, et elle serait de nouveau fausse au millésime suivant. Nous vous indiquons alors la marche à suivre, et nous ajoutons le cas échéant une mention sur la page concernée.

Vous travaillez dans un SPANC et vos données sont fausses

La correction se fait dans SISPEA, pas chez nous. Nous republions intégralement au millésime suivant, en conservant le précédent comme témoin d'évolution : une valeur rectifiée dans l'observatoire apparaîtra donc automatiquement, sans intervention de votre part ni de la nôtre.

Trois demandes reviennent, et voici ce que nous en faisons :

• « Notre service n'apparaît pas. » Vérifiez le statut de votre dossier dans SISPEA : nous ne publions que les entités au statut publié. Un dossier en attente de saisie ou de vérification n'a pas de fiche — c'est délibéré, nous ne voulons pas afficher de données non diffusées.
• « La liste de nos communes est fausse ou absente. » Elle est reconstituée à partir de votre numéro SIREN et du répertoire national des groupements. Quand le compte reconstitué s'écarte de plus de 25 % du nombre que vous déclarez, nous n'affichons aucune liste. Signalez-nous le cas : nous pouvons corriger le rattachement.
• « Retirez nos coordonnées. » Nous n'en publions aucune. Ni téléphone, ni adresse, ni courriel d'agent : la colonne des courriels de l'extraction n'est ni importée ni affichée.

Signaler un tarif de prestation qui ne correspond pas

Les fourchettes des pages de prix viennent de grilles publiées par des entreprises, des collectivités et des fabricants, relevées à une date indiquée sur chaque page. Si vous disposez d'un devis ou d'une facture qui s'en écarte nettement, écrivez-nous en précisant la prestation, le volume concerné, le département et la date. C'est ainsi que le relevé s'étoffe et se corrige — nous ne publions que des tarifs vérifiables à leur source, jamais des moyennes déclaratives.

Ce que nous ne faisons pas

Pour éviter les demandes que nous ne saurions pas traiter :

• Nous ne réalisons aucun contrôle d'assainissement, et nous ne délivrons aucun rapport. Seul le SPANC compétent en a la charge.
• Nous n'effectuons ni vidange, ni entretien, ni travaux, et nous ne vendons aucun matériel.
• Nous ne sommes ni mandatés ni missionnés par un SPANC, par une agence de l'eau ou par une administration.
• Nous ne pouvons pas contester un rapport à votre place ni intervenir auprès d'une collectivité. Les voies de recours sont décrites dans le guide du contrôle.
• Nous ne transmettons vos coordonnées à personne, et nous ne pratiquons aucun démarchage téléphonique.

Presse, réutilisation, données

Les données affichées proviennent de sources publiques dont les licences sont détaillées sur la page données et licences. Pour toute question sur la méthode — reconstitution des rattachements, calcul des médianes et des déciles, traitement des valeurs à zéro —, la même adresse fonctionne : nous documentons volontiers nos traitements.